นโยบายความเป็นส่วนตัว USA Game
การปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ

USA Game เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกด้วยความรอบคอบและเก็บเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้

เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิต รหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ (เก็บเป็น Hash เท่านั้น) และไม่เก็บข้อมูลชีวมิติ เช่น ลายนิ้วมือหรือการจดจำใบหน้า

USA Game ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ระบุ

• การยืนยันตัวตนและการเข้าสู่ระบบ: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้จริงและมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• การประมวลผลธุรกรรม: ฝากเงิน ถอนเงิน และโอนโบนัสเข้าบัญชีสมาชิกได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การให้บริการลูกค้า: ทีมซัพพอร์ตของ USA Game ใช้ข้อมูลเพื่อช่วยแก้ปัญหาและตอบคำถามได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ เช่น การสมัครหลายบัญชี หรือการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: แจ้งโปรโมชั่นและข่าวสาร (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับ สามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ตรวจสอบรูปแบบการเล่นเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีพฤติกรรมการพนันที่น่าเป็นห่วง

USA Game ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้ใครทั้งนั้น นี่คือจุดยืนที่เราไม่เคยประนีประนอม อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้:

• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์: บริษัทพัฒนาเกม เช่น Pragmatic Play, Evolution Gaming ที่จำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลขั้นต่ำเพื่อให้เกมทำงาน ทุกรายอยู่ภายใต้สัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA)
• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: TrueMoney, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์ และพาร์ทเนอร์ด้านการชำระเงินอื่นๆ เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• บริษัทในเครือ: หน่วยงานภายในกลุ่มธุรกิจเดียวกันเท่าที่จำเป็น โดยอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกัน

USA Game ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพราะเราเข้าใจว่าข้อมูลของสมาชิกมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• SSL 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ของ USA Game ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคาร
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญทั้งหมดในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสแยกต่างหาก แม้แต่ทีมงานภายในก็ไม่สามารถเข้าถึงได้โดยตรง
• Two-Factor Authentication (2FA): สนับสนุนการยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับบัญชีสมาชิกทุกบัญชีที่ต้องการความปลอดภัยสูงขึ้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยรายปี: ผ่านการ Penetration Testing และ Security Audit โดยบริษัทภายนอกที่เป็นอิสระ
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน USA Game เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ระบบบันทึกทุกการเข้าถึง
• แผน Incident Response: มีแผนรับมือเหตุข้อมูลรั่วไหลที่ชัดเจน หากเกิดเหตุ เราจะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมง

แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% สมาชิกควรรักษาความปลอดภัยบัญชีของตนเองด้วย เช่น ใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และใช้ 2FA

USA Game ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณ แบ่งออกเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การจดจำว่าคุณล็อกอินอยู่ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการทำงาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าหน้าไหนถูกเข้าชมมากที่สุด ช่วยให้ USA Game ปรับปรุงบริการได้ตรงจุด
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ หรือค่าเริ่มต้นของเกม
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาของ USA Game ที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ (สามารถปฏิเสธได้)

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของ USA Game ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

ในฐานะสมาชิก USA Game คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน USA Game ผ่านอีเมล privacy@usagame.bet หรือแชทสดในแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วัน

USA Game เก็บรักษาข้อมูลของคุณเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามกฎหมายบัญชี)
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• บันทึกการยืนยันตัวตน (KYC): 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการสื่อสารซัพพอร์ต: 2 ปีนับจากวันที่สนทนาสิ้นสุด
• ข้อมูล Log การใช้งาน: 12 เดือน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์

เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

เนื่องจาก USA Game ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระดับโลก ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บหรือประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เราดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะเมื่อ:

• ประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมระหว่าง USA Game และผู้รับข้อมูล
• การโอนนั้นจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาระหว่างคุณและ USA Game

เซิร์ฟเวอร์หลักของ USA Game ตั้งอยู่ในเขตอำนาจที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เข้มแข็ง และข้อมูลทั้งหมดที่โอนระหว่างประเทศจะเข้ารหัสตลอดเส้นทาง

USA Game ไม่ยอมรับการสมัครสมาชิกจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด บริการทั้งหมดของเราออกแบบมาสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์ได้สมัครใช้บริการ USA Game กรุณาติดต่อเราที่ privacy@usagame.bet ทันที

USA Game อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะอัปเดตในหน้านี้พร้อมระบุวันที่อัปเดตที่ส่วนบนของเอกสาร
• การเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่าน SMS หรืออีเมล
• การใช้บริการของ USA Game ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่

แนะนำให้สมาชิกเข้าตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ เพื่อให้ทันกับการอัปเดตล่าสุด

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณที่ USA Game กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของเราได้ที่:

• อีเมลด้านความเป็นส่วนตัว: privacy@usagame.bet
• อีเมลซัพพอร์ตทั่วไป: support@usagame.bet
• แชทสดในแพลตฟอร์ม: ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

เราจะตอบกลับคำขอทุกรายการที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ หากกรณีมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า